近年来，宁波市鄞州区综合行政执法局在提升队伍规范化水平、创新综合管理方式、推进执法体制改革等方面取得了积极进展，初步形成了“大城管”的格局。随着“721”工作法的试点和推广，该局更加关注管理前置、服务为先，着力营造共管共治、共建共享的城市治理格局，全力打响“百姓城管”品牌。

　　从2014年全面推行行政执法勤务机制改革以来，执法中队将所辖区域划分为成多个网格，执法队员分片包干，每日巡查、每周例会、每月总结宁波市鄞州区综合行政执法局“三个一”打响“百姓城管”品牌。快查、快处、快落实，“一线工作法”已经成为城管受监督、群众都满意的有效手段。

　　从2015年起，该局延长了执法工作时间，消除管理盲区，比流动摊贩早上岗，将无照经营遏制在出摊之前；夜间值班时间延迟至23时，严防流动摊贩在队员下班后重新出摊。

　　从2016年起，该局借助微信平台建立各类专项整治群、日常工作群等，实现了资源有机整合、信息实时互通；同时，也将执法力量与管理力量拧成一股绳，实现管理先行到位、执法跟进保障，各司其职、各尽所能，走出了一条同心部署、合力攻坚的城市治理之路。自从开通微信工作群之后，各类城市管理问题都能在群中被快速认领、快速处置，有效提升了问题处置率和群众满意度。

　　近年来，该局有效整合管理与执法资源，着力构建高标准、高效率的“一网一平台”监管处置体系。

　　一方面，通过“互联网+”实现跨界融合，运用“大数据”、“物联网”等新技术，不再“单打独斗”，实现城管与公安、交警、市场监管、食药监等职能部门的协同配合，通过有机整合、高度融合各类信息资源，实现执法部门与管理部门间的横向协同与纵向联动，确保城市管理精准化、高效化。另一方面，通过“互联网+”实现全民共治，让城管工作更加符合民生。抓住“互联网+”的时代机遇，完善公众参与机制。目前，除了拨打投诉热线外，鄞州市民还可以通过网站、微信平台等载体反映身边的城市管理问题。

　　依托智慧城管平台，充分发挥视频监控、巡控定位、远程指挥、处置跟踪等信息基础在执法事件中的作用，建立健全“实时采集信息、实时措施跟进、实时效果反馈”的工作模式，构建全方位、立体化的街面智能管控体系，不断提高“即时发现、即时处置、即时解决”的工作效能。目前，各街道智慧平台建设也在稳步推进中，平台将结合综合行政执法改革工作实际，按需开发重大行动保障、执法办案、中队考核、人员管控、业务培训等方面的功能，进一步提升城市管理水平和综合执法效能。

　　“一网一平台”在推进城市管理全方位、集约化、高效化的同时，也能为政府决策采集信息、汇总线索、提供参考，可谓一举数得。

　　2017年以来，该局在全面实践“721”工作法的过程中，始终坚持问题导向、群众导向和需求导向，按计划、分步骤、有针对性地解决了一个又一个城市管理顽疾，将“民生城管”建设推向常态化、长效化。

　　“消边行动”，有效改善了蔬菜批发市场周边等区域接合部的街面秩序和环境卫生。推进行政区域“消边行动”， 使区域环境无缝融合、沿街景致无差别过渡、城市管理工作无缝对接。

　　“环境整治”，彻底肃清了金家漕菜场、钟公庙菜场周边的无照流动经营、跨门占道经营、违法停车、乱堆放、乱吊挂等一系列市容乱象，周边居民为能够重新拥有整洁有序的居住环境拍手称快。

　　“设置岗亭”，有效提升了城管执法的出勤率、管事率和见效率，实现了“守住一点、连成一线、辐射一片”的目标。除了履行日常巡查管控职能外，岗亭还兼具借伞、指路等服务功能。

　　“隔离护栏”，有效地遏制了违法停车行为。今年，新增人行道隔离墩（柱、球）90个、隔离护栏1500余米，全区人行道上物理隔离设施累计长度超过3万米，新施划非机动车停车点位1634个，可容纳非机动车4万余辆，为鄞州百姓“绿色出行”更为便利。

　　宁波市鄞州区综合行政执法局将牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，继续下大力气破解城市管理、综合执法和队伍建设方面存在的突出问题，不断提高人性化服务、精细化管理、规范化执法水平，为建设都市核心区、打造品质新鄞州作出新的贡献。gmatters.com，