昨日，记者从泉港区获悉，福建首个标准化无人值守高速收费站沈海高速涂岭收费站圆满完工，将在2024年元旦前投入使用。
该收费站位于泉港区涂岭镇，共设有二进二出四条车道，安装有1套ETC门架，出入口均设置了自动发卡机、自助缴费终端和特情远程处理机等设备，实现了缴费全过程的无人值守。
泉港区交通运输局有关负责人介绍说，涂岭收费站使用窄岛化设计，将传统的2.2米宽度收费岛窄岛化为1.2米，收费车道宽度由3.2米提升至3.5米，将提高车辆通行速度，增强通行体验感。此外，取消收费岛上旧模式的收费岗亭，归整岛上的设备，将车道控制设备后移至边上的“智慧云仓”内，仅留下一体化设备跟自助类设备，整体车道布局大方美观。
据了解，此次涂岭收费站大面积应用一体化设备，将车牌识别、费额显示器、电动栏杆机、声光报警灯进行深度融合，将原来三个设备基础合并为一个设备基础，大幅精简收费岛设备，形成高度集成化。设立“云坐席”实现收费员远程值守，通过远程软件和可视对讲实现对特情车辆远程操作、辅助过车，提升车道通行效率。
今年9月份，经省政府研究，同意在沈海高速公路驿坂服务区A区与国道G324连接的后通道出入口增设收费站，命名为“涂岭”。涂岭收费站的落成，将实现驿坂服务区内的高速与国道互通，更好地服务群众便捷出行，促进高速公路与地方经济融合发展，推动乡村全面振兴。
在无人值守高速收费站，如果车辆没有安装ETC设备能通行吗？司机不懂使用智慧缴费，该如何支付？遇到机器故障支付不了，又该怎么办？昨日，记者就市民关心的问题咨询了泉港区交通运输局。
泉港区交通运输局有关负责人解释，收费站有四条车道，出入口各两条，其中有一条为ETC通道，另一条为非ETC通道，没有ETC设备的驾驶员可以选择走非ETC通道。出入口均设有智慧缴费设备（入口有自助发卡端口，出口有自助缴费端），无ETC设备的车辆到入口需取卡，到出口可以通过智慧缴费设备进行缴费。
该负责人说，收费站设有“云坐席”，司乘人员如果不懂得缴费，可以通过缴费设备上的按钮呼叫后台人工协助，工作人员会远程指导缴费。收费站目前无法支持现金支付，仅支持在线支付。若有特殊情况可以通过呼叫“云坐席”远程协助或要求工作人员到现场协助，需要现场协助的，工作人员将在5分钟之内确保抵达。
该负责人说，后台有工作人员值守，遇到软硬件故障造成车辆无法通行等情况，工作人员将第一时间赶至现场进行处置。
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